Müşteri Hizmetleri
Birçok kullanıcı, müşteri
hizmetlerinin yavaş olduğundan ve yanıt sürelerinin uzun olduğundan şikayet
etmektedir. Özellikle canlı destek hattının yeterince aktif olmaması ve
taleplere geç dönüş yapılması sık dile getirilen konular arasındadır.
- Olumlu
Geri Bildirimler
- Canlı
destek ekibinin bazı durumlarda oldukça yardımcı olduğu belirtilmiştir.
- Sosyal
medya üzerinden yapılan başvuruların daha hızlı sonuç verdiği
görülmüştür.
- Olumsuz
Geri Bildirimler
- Çoğu
kullanıcı, müşteri hizmetlerinden gelen otomatize yanıtların sorunlarını
çözemediğini belirtmektedir.
- Destek
ekibinin belirli saatlerde erişilebilir olmaması sıkça şikayet
edilmektedir.