İletişim Kanallarında Sınırlamalar

• Sınırlı İletişim Seçenekleri: Kullanıcılar, müşteri hizmetleri ile sınırlı iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmekte zorlandıklarını, sadece e-posta veya live chat üzerinden destek alabilmekten kaynaklanan zaman kaybına maruz kaldıklarını ifade etmektedirler.
• Dil Sorunları: Yabancı kullanıcılar, müşteri hizmetleri ekibinin İngilizce veya diğer dillere yeterince hakim olmadığını belirterek, dil bariyerlerinden kaynaklanan iletişim sorunları bildirmektedirler.